En bref — Un domaine viticole envoie une newsletter mensuelle à 4 segments de clientèle (cavistes, restaurateurs, particuliers, prescripteurs). Production manuelle : 2 jours par mois. Après la formation IA marketing Sowaycom, le pipeline Make + Brevo + ChatGPT produit et envoie automatiquement les 4 versions en 30 minutes de supervision humaine.

Le contexte

Quatre segments de clientèle, quatre tons, quatre angles éditoriaux. Pour chaque newsletter, la responsable communication écrivait 4 versions, segmentait la base Brevo, programmait l’envoi. La phase rédactionnelle pure consommait 1,5 jour, la mise en forme et le tracking 0,5 jour.

Le problème à résoudre

Maintenir la personnalisation par segment (le caviste n’attend pas la même information que le particulier) sans démultiplier le temps de production. Et garder un humain dans la boucle pour le ton et la justesse.

La solution mise en place

Sur la base d’un scénario Make conçu pendant la formation :

  1. Trigger Notion : une fiche « édito du mois » (thème, 3 points clés, produit star) déclenche le workflow.
  2. 4 appels ChatGPT en parallèle : 4 prompts adaptés à chaque segment, prennent en entrée l’édito et restituent du contenu calibré (longueur, vocabulaire, CTA).
  3. Validation humaine dans Make : la responsable reçoit 4 brouillons sur Slack, valide ou commente.
  4. Création automatique de 4 campagnes Brevo segmentées, avec objet personnalisé et preview text.
  5. Programmation : envois étalés sur 4 jours selon le timing optimal de chaque segment.

Les résultats

  • Temps de production : 2 jours → 30 minutes (×32 plus rapide)
  • Taux d’ouverture : maintenu (49% prescripteurs, 41% cavistes, 28% particuliers, 36% restaurateurs)
  • Taux de clic : amélioré de +18% sur le segment particuliers grâce à un ton plus narratif
  • Régularité : passage de 8 newsletters par an à 12 (gain de mental load)

Ce qu’on retient

L’automation gagne du temps, mais le brief humain reste critique. Make sans bon prompt produit du contenu plat ; un bon prompt sans Make ne tient pas dans la durée. La valeur naît du couplage des deux.

Affilié Sowaycom : Make et Brevo proposent des essais gratuits. Nous expliquons leur intégration dans la formation.

Formation suivie : IA générative pour les équipes marketing · 2 jours présentiel + e-learning