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Métier · Transport & Logistique · IA générative

L'IA générative
pour le TRM et la logistique.

Lecture de documents transport, optimisation des tournées, gestion de parc, réponse aux appels d'offres, identification d'opportunités d'affrètement — les usages éprouvés de l'IA générative pour les équipes TRM et logistique. 2 journées présentielles sur votre site + 12 mois d'e-learning.

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  • Qualiopi
  • OPCO finançable
  • 2 jours présentiel
  • 12 mois e-learning
Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, votre équipe sait.

  • 01

    Industrialiser la lecture de documents transport

    CMR, lettres de voiture, bons de livraison, factures, documents douaniers — analyser des dizaines de fichiers en quelques minutes avec Claude Cowork. Détection automatique des anomalies (poids, dates, références).

  • 02

    Optimiser les tournées et la planification

    Découpage de tournées multi-véhicules avec contraintes multiples (fenêtres horaires, ADR, PTAC), identification des risques et conflits, tracé chauffeur sur Google Maps. L'IA propose, l'exploitation valide.

  • 03

    Augmenter la gestion de parc véhicule

    Croiser carnets d'entretien, contrôles techniques, sinistres et contrats d'assurance pour anticiper les renouvellements, identifier les véhicules à risque et optimiser la flotte.

  • 04

    Répondre aux appels d'offres avec un dashboard interactif

    Claude Cowork lit le cahier des charges, extrait les critères et contraintes, génère un plan d'action HTML interactif. De 4-6 heures d'analyse à 30 minutes de cadrage.

  • 05

    Identifier les opportunités d'affrètement et de mutualisation

    Détecter des fenêtres de mutualisation par analyse comparée des données multi-acteurs, structurer la veille commerciale, qualifier rapidement les opportunités entrantes.

  • 06

    Construire des outils internes sur-mesure

    Du CRM TRM au dashboard exploitation : prototyper avec Claude Design, faire valider par l'équipe, développer avec Claude Code. Sortir de la dépendance à un éditeur de logiciel.

Programme — 2 journées présentielles

De l'exploitation quotidienne au développement commercial.

Jour 1

Exploitation, documents & tournées

Industrialiser les tâches répétitives de l'exploitation — documents transport, tournées, gestion de parc — pour libérer du temps sur les arbitrages métier.

  1. 09h00 · 10h30

    L'IA dans le TRM et la logistique : panorama 2026

    Panorama 2026. Plan « Osez l'IA » et Guide DGE pour la filière. AI Act applicable depuis août 2026. Cadre RGPD spécifique TRM (données conducteurs, géolocalisation, contrats clients). Souveraineté Mistral vs LLM américains. Métiers du transport menacés vs métiers émergents.

  2. 10h45 · 12h30

    Lecture de documents transport avec Claude Cowork

    Analyse en local de dizaines de documents (CMR, lettres de voiture, bons de livraison, factures). Détection automatique d'anomalies. Croisement des références. Atelier sur 20 à 30 documents anonymisés apportés par les participants — le travail d'une demi-journée en quelques minutes.

  3. 14h00 · 15h30

    Optimisation des tournées et tracé chauffeur

    Découpage IA pour 25 commandes, 3 véhicules, 8 contraintes (fenêtres horaires, ADR, repos conducteur, mutualisation retour). Identification des conflits. Génération du tracé chauffeur sur Google Maps. Atelier sur une vraie journée d'exploitation de votre entreprise.

  4. 15h45 · 17h30

    Gestion de parc véhicule augmentée par l'IA

    Croisement de carnets d'entretien, contrôles techniques, sinistres et contrats d'assurance. Identification des véhicules à risque. Anticipation des renouvellements. Optimisation de la flotte. Atelier sur le parc réel de votre entreprise (données anonymisées).

Jour 2

Commercial, AO, affrètement & outils sur-mesure

Industrialiser la prospection, la réponse aux appels d'offres et la détection d'opportunités d'affrètement. Construire ses propres outils internes.

  1. 09h00 · 10h30

    Réponse aux appels d'offres : dashboard interactif

    Claude Cowork lit un AO transport (privé ou public), en extrait les critères de sélection, les contraintes d'exploitation, les délais clés. Génération d'un dashboard HTML interactif partageable avec l'équipe. Atelier sur un AO réel de votre entreprise.

  2. 10h45 · 12h30

    Identification d'opportunités d'affrètement et mutualisation

    Veille commerciale assistée par IA (Perplexity). Analyse comparée multi-acteurs pour détecter des fenêtres de mutualisation (retour à vide, route partagée, lot complémentaire). Qualification rapide des opportunités entrantes. Cas pratique sur votre périmètre géographique.

  3. 14h00 · 15h30

    Outils internes sur-mesure : CRM TRM avec Claude Design + Code

    Du cahier des charges au prototype : Claude Design produit la maquette interactive. Itération en équipe. Claude Code développe l'outil fonctionnel. Cas applicable au CRM, au tableau de bord exploitation, à l'outil de devis, au portail client.

  4. 15h45 · 17h30

    Communication, salons & présence professionnelle

    Conception d'un projet de stand pour le SITL ou Top Transport avec Claude Design (vues interactives, plan au sol, supports). Génération de brochures, plaquettes commerciales, posters d'événement. Évaluation des acquis. Plan d'action personnalisé 30/60/90 jours.

Prolongé en e-learning sur LearningLab pendant 12 mois : modules de consolidation, bibliothèque de prompts métier TRM (lecture CMR, analyse AO, qualification affrètement), templates de dashboards exploitation, mises à jour outils.

Les outils que nous enseignons

Cinq outils, une méthode TRM & logistique outillée.

ChatGPT

OpenAI

Polyvalent — rédaction commerciale, synthèses, agents conversationnels, gestion administrative.

Formation outil →

Claude

Anthropic

Claude Cowork pour les agents qui agissent localement sur vos fichiers (lecture documents, plans d'action AO, dashboards interactifs). Claude Design + Code pour les outils sur-mesure.

Formation outil →

Mistral

Mistral AI

LLM européen souverain — pour les données sensibles TRM (contrats clients, données conducteurs, géolocalisation).

Formation outil →

Perplexity

Perplexity

Veille appels d'offres, marché transport, mutualisation, concurrents — sourcée et vérifiable.

Formation outil →

NotebookLM

Google

Audit documentaire (cahiers des charges, contrats-cadres, accords commerciaux pluri-annuels).

Formation outil →

En complément, dans la formation : Google Maps pour le tracé chauffeur, Napkin pour les schémas et infographies métier, votre stack TMS / WMS / CRM en place (passage en revue et identification des intégrations possibles).

Adaptation aux outils internes. Nous calibrons systématiquement le programme à votre stack TMS (Akanea, GTL, Wialon, e-TMS, solutions maison) et à votre politique IA interne. Pour les automations, Claude Cowork (mode agent qui agit directement sur votre poste de travail) couvre la majorité des cas d'usage TRM sans nécessiter d'orchestrateur tiers. Les outils dédiés comme Make, n8n ou Zapier sont introduits uniquement quand la complexité ou les intégrations multi-systèmes (TMS + CRM + facturation + portail client) le justifient.

Cas clients & retours terrain · Transport

Des équipes TRM qui ont repris la main sur leur temps.

📰 Inspiré par la conférence Union TLF Méditerranée

5 cas d'usage IA présentés à des dirigeants TRM

Les cas d'usage couverts par cette formation sont issus de la conférence que Sylvain Gillet a tenue devant les adhérents de l'Union TLF Méditerranée. Chaque cas est documenté avec démonstration vidéo dans notre journal.

Voir l'article pilier de la conférence
Tous les cas clients
Public · Prérequis · Modalités

Une formation pensée pour les équipes TRM & logistique en poste.

Public visé

  • Dirigeant de PME / ETI de transport
  • Directeur d'exploitation
  • Responsable affrètement / chef de quai
  • Exploitant transport / dispatcher
  • Responsable de parc véhicule
  • Commercial / responsable développement TRM
  • Responsable administratif & facturation
  • Responsable qualité, RSE, conformité ADR

Prérequis

  • Aucun prérequis technique
  • Connaissance opérationnelle du secteur (vocabulaire, cycle commercial, exploitation)
  • Ordinateur portable apporté par le participant
  • Connexion internet stable
  • Idéal : un ou deux cas concrets à traiter (lot de documents, AO récent, parc anonymisé)

Modalités

  • Présentiel intra ou inter-entreprises
  • Distanciel synchrone possible
  • E-learning 12 mois post-session
  • Groupes de 6 à 12 participants
  • Locaux PMR accessibles en intra
  • Délai d'accès : 15 jours ouvrés

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques courts (25 %)
  • Ateliers pratiques sur vos documents et AO réels (55 %)
  • Co-construction de prompts métier TRM (20 %)
  • Mises en situation exploitation / commercial
  • Plan d'action personnalisé à 30/60/90 jours
Évaluation des acquis

Trois temps pour mesurer la progression.

  1. Avant la formation

    Questionnaire de positionnement envoyé 7 jours avant la session : maturité IA de l'équipe, activité (TRM, commissionnaire, 3PL, dernier kilomètre), stack en place (TMS, CRM, facturation), cas d'usage prioritaires.

  2. Pendant la formation

    Évaluations formatives au fil des deux journées : ateliers sur vos vrais documents transport, vos appels d'offres récents, vos données de parc. Mises en situation exploitation et commercial.

  3. Après la formation

    Évaluation des acquis en fin de session. Évaluation à chaud (satisfaction). Évaluation à 3 mois (transfert en situation de travail — temps gagné, AO traités, opportunités d'affrètement identifiées, outils internes prototypés).

Tarifs et financement

Trois formats, finançables OPCO Mobilités & Akto.

Inter-entreprises

840 € HT / participant

  • 2 journées présentielles
  • 12 mois d'e-learning inclus
  • Groupe mutualisé (jusqu'à 12)
  • Sessions à dates fixes
S'inscrire
Le plus demandé

Intra-entreprise

1 960 € HT / groupe

  • Jusqu'à 12 participants
  • Sur votre site (France entière)
  • Cas adaptés à votre activité TRM
  • E-learning 12 mois pour chaque participant
Demander un devis

Groupe / fédération

Sur devis

  • Déploiement multi-sites ou inter-adhérents
  • Charte d'usage IA filière
  • Accompagnement post-formation
  • Module conférence dirigeants disponible
Discuter du besoin
Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande avant de s'inscrire.

Combien coûte la formation IA Transport & Logistique Sowaycom ?

840 € HT par participant pour la session inter-entreprises (2 jours présentielles + 12 mois d'accès e-learning sur LearningLab inclus). En intra-entreprise : tarif dégressif à partir de 1 960 € HT pour un groupe jusqu'à 12 participants sur votre site. Devis personnalisé sur demande.

Cette formation est-elle éligible au financement OPCO ?

Oui. Notre organisme de formation est certifié Qualiopi, ce qui rend nos formations finançables par votre OPCO selon votre branche professionnelle — pour le TRM et la logistique, principalement Opco Mobilités et Akto. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier de prise en charge.

À qui s'adresse la formation IA Transport & Logistique ?

Aux dirigeants de PME et ETI de transport routier de marchandises (TRM), commissionnaires de transport, prestataires logistiques. Aux exploitants, responsables affrètement, responsables de parc, commerciaux TRM et fonctions support (administratif, facturation, qualité). Aux dirigeants qui pilotent le déploiement IA dans leur structure et veulent identifier les cas d'usage les plus pertinents pour leur métier.

Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

Aucun prérequis technique. Une connaissance opérationnelle du secteur transport ou logistique est nécessaire (vocabulaire métier, cycle commercial, exploitation). Apporter un ordinateur portable. Idéal : avoir un ou deux cas concrets à traiter pendant les ateliers (exemple d'appel d'offres, lot de documents transport anonymisés, parc véhicule).

Quels outils d'IA générative sont enseignés ?

Cinq outils IA principaux : Claude et ChatGPT (raisonnement métier, rédaction longue, dashboards interactifs), Claude Cowork (agent IA qui agit localement sur vos fichiers — lecture documents, plans d'action AO, analyse parc), Mistral (LLM européen souverain pour les données sensibles), Perplexity (veille appels d'offres et marché), NotebookLM (audit documentaire — cahiers des charges, contrats-cadres). Nous nous adaptons à votre stack interne (TMS, WMS, CRM, facturation) et à votre politique IA.

Combien de temps dure la formation IA Transport ?

2 journées consécutives en présentiel (14 heures réparties sur deux jours, de 9h à 17h30 avec pauses) + 12 mois d'accès e-learning à des modules complémentaires (~6 heures d'apprentissage en rythme libre). Format pensé pour s'intégrer à la saisonnalité du transport — sessions adaptables aux périodes creuses ou aux journées banalisées.

Quel est le délai d'accès à la formation ?

Une session présentielle peut être organisée sous 15 jours ouvrés après confirmation du devis. L'accès e-learning est ouvert immédiatement après inscription.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Sowaycom dispose d'un référent handicap (contact@sowaycom.com). Les modalités d'accueil et d'adaptation pédagogique sont étudiées au cas par cas — locaux PMR pour le présentiel, adaptations e-learning sur demande.

Combien de personnes peuvent suivre la formation ?

Format optimal : 6 à 12 participants pour les sessions intra-entreprise. Au-delà, nous proposons un format adapté avec ateliers en sous-groupes (souvent une session pour l'exploitation et une pour le commercial).

La formation peut-elle être adaptée à mon activité — TRM, commissionnaire, 3PL, dernier kilomètre ?

Oui, et c'est la norme. Avant la session, nous prenons connaissance de votre activité (longue distance, distribution régionale, frigo, ADR, vrac, charge partielle, e-commerce, etc.), vos contraintes (TMS en place, taille de flotte, périmètre géographique) et vos cas d'usage prioritaires. Les ateliers portent ensuite sur vos propres documents transport, vos appels d'offres et vos enjeux d'exploitation.

Comment l'évaluation des acquis se fait-elle ?

Trois temps : questionnaire de positionnement avant la formation, évaluations formatives au fil des deux journées (mises en pratique sur vos vrais cas), évaluation des acquis en fin de formation. Évaluation à chaud (satisfaction) et à 3 mois (transfert en situation de travail — temps gagné sur la lecture d'AO, optimisation tournées déployée, lecture documentaire industrialisée).

Quels résultats peut-on attendre concrètement après la formation ?

Sur les retours clients récents (entreprises de TRM, commissionnaires, prestataires 3PL) : 2 à 3 heures gagnées par jour et par exploitant sur les contrôles documentaires, capacité à traiter 2 à 3 fois plus d'appels d'offres sans embauche supplémentaire, identification d'opportunités d'affrètement et de mutualisation qui passaient sous le radar, prototypage d'outils internes (CRM, dashboards) sans dépendance à un éditeur. L'enjeu : que l'exploitation et le commercial reprennent du temps sur les tâches à valeur ajoutée.

Notre approche

Pourquoi former les équipes Transport & Logistique à l'IA en 2026 ?

Selon les chiffres officiels remontés par France Logistique, la Direction générale des Entreprises (DGE) et l'AI Cargo Foundation dans leur Guide IA filière de mars 2026 : moins de 10 % des entreprises de transport et logistique avaient intégré l'IA en 2025 (source Bpifrance), bien en deçà des autres secteurs de l'économie française. Pourtant la filière représente 1,8 million d'emplois et concentre des problèmes d'optimisation, de circulation de données et de productivité particulièrement bien adaptés à l'IA générative.

Le plan gouvernemental « Osez l'IA » 2025 vise précisément à faire de l'IA un outil accessible à toutes les PME et ETI françaises d'ici 2030. La formation Sowaycom s'inscrit dans cette dynamique avec une promesse claire : passer à l'action sur des cas d'usage concrets, pas un tour d'horizon théorique.

La promesse de l'IA générative dans le TRM et la logistique tient en quatre renversements :

  • L'exploitation n'est plus saturée par les tâches répétitives — Claude Cowork prend en charge la lecture documentaire, l'analyse de tournées, le suivi du parc
  • Le commercial traite 2 à 3 fois plus d'appels d'offres et identifie des opportunités d'affrètement qui passaient sous le radar
  • La relation client devient outillée par des CRM TRM sur-mesure construits avec Claude Design + Code — sans dépendance à un éditeur de logiciel
  • La présence professionnelle (salons, brochures, stand SITL) est conçue avec Claude Design — vélocité multipliée, coût divisé

L'angle Sowaycom : l'IA générative comme amplificateur de l'exploitation et du commercial, pas comme substitut. L'exploitant garde le dernier mot sur la tournée, le commercial garde la relation avec le donneur d'ordre. Mais le temps gagné sur les tâches mécaniques est réinvesti là où la valeur se crée vraiment : arbitrage des aléas, négociation tarifaire, fidélisation.

Notre méthode est forgée par des interventions auprès d'organisations professionnelles du secteur — notamment notre conférence Union TLF Méditerranée qui a démontré 5 cas d'usage concrets désormais intégrés au programme : lecture de documents transport, optimisation des tournées, réponse aux appels d'offres, construction d'un CRM TRM, projet de stand SITL.

Sowaycom est certifié Qualiopi, finançable OPCO Mobilités, Akto et autres OPCO selon votre branche. Présentiel intra-entreprise sur votre site ou inter-entreprises à Avignon, Aix-en-Provence, Marseille et toute la France.

Discutons de votre besoin →

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Formons votre équipe TRM & logistique à l'IA générative.

Devis sous 48 h ouvrées. Délai d'accès : 15 jours. Prise en charge OPCO Mobilités / Akto possible. Sessions adaptables à la saisonnalité du transport.

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